FAQ
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Conseils & Utilisation
Qu’est-ce qui rend les ORB Push 1 uniques ?
Les ORB Push 1 ne sont pas de simples bouchons. Ils utilisent une technologie de filtration acoustique qui réduit les décibels dangereux tout en préservant la clarté des sons que vous voulez entendre (voix, musique). Leur design ergonomique "Push" permet une insertion parfaite en un geste, sans pression désagréable.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque boîte de ORB Push 1 est livrée avec plusieurs tailles d'embouts (S, M, L). Nous recommandons de commencer par la taille M. Si vous ressentez une pression, passez au S. Si le bouchon ne semble pas hermétique ou tombe, essayez le L. Une bonne étanchéité est la clé d'une protection efficace.
Puis-je dormir avec mes ORB Push 1 ?
Absolument. Grâce à leur profil ultra-bas et leur silicone souple "Soft-Touch", ils sont conçus pour ne pas gêner, même si vous dormez sur le côté. Ils sont idéaux pour bloquer les ronflements ou les bruits de voisinage.
Comment nettoyer mes bouchons ?
Pour garantir une hygiène parfaite et la longévité de vos ORB, nettoyez-les après chaque utilisation avec de l'eau tiède et un savon doux. Laissez-les sécher à l'air libre avant de les ranger dans leur boîtier de transport.
Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Une fois votre commande validée, nous préparons vos ORB Push 1 sous 24h à 48h. La livraison prend ensuite généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition.
Où est ma commande ?
Dès que vos ORB Push 1 quittent notre entrepôt, un lien de suivi vous est envoyé. Si vous n'avez rien reçu 72h après votre achat, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez nous via le chatbot en bas de page.
Que faire si mon colis est indiqué comme "Livré" mais que je n'ai rien reçu ?
Pas de panique ! Commencez par vérifier votre boîte aux lettres et demandez à vos voisins ou à votre gardien. Il arrive que les services postaux scannent le colis un peu en avance. Si après 24h vous n'avez toujours rien, contactez-nous. Nous ouvrirons immédiatement une enquête auprès du transporteur pour vous renvoyer une paire si nécessaire.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions les ORB Push 1 dans toute l'Europe et à l'international. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.
Sécurité & Santé
Est-ce que je vais toujours entendre mon réveil ?
Oui. Les ORB Push 1 filtrent les bruits de fond mais laissent passer les fréquences plus hautes et soudaines comme les alarmes ou les pleurs d'un enfant, bien qu'ils soient atténués.
Le matériau est-il sûr pour ma peau ?
Oui, nous utilisons un silicone de qualité médicale, 100% hypoallergénique, sans latex et sans phtalates. Ils sont testés pour être portés quotidiennement sans irritation.
Les bouchons peuvent-ils causer des acouphènes ?
Au contraire, ils aident à prévenir l'aggravation des acouphènes en protégeant vos oreilles des agressions sonores. Veillez simplement à ne pas les enfoncer trop brusquement : le design "Push" est conçu pour se positionner naturellement sans forcer.
Les ORB Push 1 conviennent-ils aux enfants ou aux adolescents ?
La sécurité auditive n'a pas d'âge, mais la morphologie, si. Les ORB Push 1 sont conçus pour les conduits auditifs adultes. Bien que la taille S puisse convenir à certains adolescents (à partir de 12-14 ans), nous déconseillons leur utilisation pour les jeunes enfants sans l'avis d'un spécialiste. Le conduit auditif d'un enfant est plus court et plus fragile ; il est donc primordial de s'assurer que l'embout ne soit pas inséré trop profondément et qu'il puisse être retiré facilement par l'utilisateur.
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