Politique d’expédition

Chez ORB, nous nous engageons à vous livrer vos protections auditives dans les meilleurs délais pour que vous puissiez retrouver votre calme et votre concentration au plus vite.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en UE (Union Européenne) • Autriche, Belgique, Bulgarie, 

Note : Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes d'importation peuvent être appliqués à la charge du client.

2. Délais de Traitement

Toute commande passée sur notre boutique est traitée et expédiée sous 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

3. Tarifs et Délais de Livraison

Les frais d'expédition sont calculés lors du passage à la caisse. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent du transporteur.

4. Suivi de Commande

Vous pouvez suivre l'acheminement de vos bouchons d'oreille ORB directement via le lien de suivi reçu par e-mail ou via notre chatbot.

5. Problèmes de Livraison

• Adresse incorrecte : ORB n'est pas responsable des commandes non livrées en raison d'une erreur d'adresse de la part du client. En cas de réexpédition, les frais seront à la charge de l'acheteur.

• Colis perdu ou endommagé : Si votre suivi indique que le colis est "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous sous 48h via notre chatbot ou contact@orbprotectionauditive.fr